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Datenschutzrichtlinie

1        Wer wir sind

1.1        Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von Benutzern unserer Websites („Sie“) erhoben werden oder die Sie uns, BISSELL, zur Verfügung stellen.

1.2        Im Sinne der Datenschutzgrundverordnung von 2016 („die DSGVO“ in der jeweils aktuellen Form) sind BISSELL International Trading Company B.V & United States BISSELL Homecare, Inc. Datenverantwortliche. In dieser Richtlinie beziehen sich Angaben wie „wir“, „uns“ oder „unsere“ auf die BISSELL International Trading Company B.V.

1.3        Unser Unternehmen hat seinen Sitz in den Niederlanden, Stadhouderskade 55, 1072 AB Amsterdam.

1.4        Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Der Zweck dieser Richtlinie ist es, zu erläutern, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und sichern, die auf unserem Netzwerk von Websites erfasst oder direkt von Ihnen bereitgestellt werden.

 

2         Wichtige Definitionen

2.1        Personenbezogene Daten („PII“) bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen, einschließlich des Namens, der Kontaktdaten, der Berufsbezeichnung und des Arbeitgebers. Zum Zwecke der DSGVO kann die Internetprotokolladresse („IP-Adresse“) einer Person als PII betrachtet werden.

2.2        Tracking-Technologien bezeichnet Cookies, Web-Beacons, Serving- und Tracking-Technologien oder andere technische Lösungen mit ähnlicher Funktion. Zu diesen Technologien können zählen: Cookies von Erstanbietern (Cookies, welche die Domain der besuchten Website referenzieren) und Cookies von Drittanbietern (Cookies, welche eine andere Domain als die der besuchten Website referenzieren oder solche, die von einer anderer Website als der besuchten gesetzt werden), lokal geteilte Objekte (allgemein „Flash Cookies“ genannt), HTML 5-Cookies und Tracking Pixel (einschließlich transparenter oder durchsichtiger GIF-Dateien).

2.3        Benutzer oder Sie bezeichnet eine Person, welche die Website ansieht oder mit ihr interagiert, unbeachtlich ob sie Kunde oder Interessent ist oder nicht.

 

3         Welche Daten erheben wir und auf welche Weise wird erhoben?

3.1        Personenbezogene Daten (PII)

Wir erfassen und verarbeiten PII in der Einschränkung auf Daten, die erforderlich sind, um einen oder mehrere, in dieser Richtlinie beschriebene Geschäftszwecke zu erreichen. PII können sein:

  • Basisangaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
  • Aufzeichnungen über jegliche Korrespondenz für den Fall, dass Sie uns kontaktieren
  • Einzelheiten Ihres Besuchs auf unseren Sites und der Ressourcen, auf die Sie zugreifen

Soweit Sie uns Ihre PII nicht in Übereinstimmung mit der oben gemachten Darstellung zur Verfügung stellen, werden wir sie nur erfassen oder speichern, nachdem wir Ihre Zustimmung dazu erhalten haben.

 

3.2        Daten, die wir indirekt erfassen

  • Wir können Daten über Ihr Gerät erheben, einschließlich, soweit verfügbar, Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Browsertyps
  • Analyse-, Verhaltens- und Protokolldaten Wir können bestimmte Daten über Ihre Nutzung unserer Sites sammeln, so z. B. über Ihren Besuch und Ihre Interaktion mit unseren Inhalten.

 

3.3        Cookies

Eine der Möglichkeiten, wie wir diese Informationen sammeln, sind Tracking-Technologien wie Cookies. Cookies sind kleine Textdateien mit Informationen, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen uns, unsere Site zu verbessern und einen besseren und persönlicheren Service bieten zu können. Sie ermöglichen uns folgendes:

  • Einschätzung des Nutzervolumens und der Nutzungsmuster
  • Speicherung von Informationen über Ihre Präferenzen, so dass wir unsere Website an Ihre individuellen Interessen anpassen können
  • Beschleunigung Ihrer Suchanfragen
  • Wir erkennen Sie, wenn Sie zu unserer Website zurückkehren

Wir holen Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies ein, wenn Sie das erste Mal unsere Site besuchen (oder bei späteren Gelegenheiten, wenn der Cookie, der eine solche Zustimmung registriert hat, gelöscht wurde). Es kann jedoch sein, dass Sie nicht alle interaktiven Funktionen unserer Site nutzen können, wenn Sie Ihre Zustimmung nicht erteilen.

Eine vollständige Liste der auf unseren Websites verwendeten Cookies finden Sie in unserer  Cookie-Richtlinie .

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten unter: Cookie-Einstellungen verwalten

 

3.4        Sonstige Daten

Unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke und verbundenen Unternehmen enthalten. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, diese Websites eigene Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Kontrollieren Sie bitte diese Richtlinien, bevor Sie diesen Websites personenbezogene Daten zukommen lassen.

 

4         Wie werden Ihre Daten verwendet?

4.1        Wir nutzen die von Ihnen erhobenen Daten, um:

  • Ihnen Produkte, Dienstleistungen, Veröffentlichungen und Informationen vorzustellen, die sie anfordern, auf die Sie zugreifen, oder die für Sie interessant sein können
  • Inhalte bereitzustellen oder darzustellen, die zu Ihren geschäftlichen Interessen und Aufgaben passen
  • Sie mit Informationen über und Einladungen zu Produkten und Dienstleistungen von uns, die auf Ihre Geschäftsinteressen und Aufgaben ausgerichtet sind zu kontaktieren
  • Ihre online getätigten Bestellinformationen zu verarbeiten, darunter Bestelldetails, Zahlungsweise und Angaben zur Lieferadresse

 

4.2        Wir können indirekt von Ihnen erhobene Daten analysieren, um:

  • Ihren Rechner als früheren Besucher zu identifizieren und Vorlieben zu speichern/vorzuhalten, die Sie bei Ihrem Besuch einer unserer Sites eventuell haben
  • Unsere Inhalte und Websites zu verbessern
  • Trends, Statistiken und Messwerte zu identifizieren, die zur Verbesserung unserer Dienste beitragen könnten
  • Marktsensitivitäten und relative Marktinteressen in bestimmten Produktkategorien zu identifizieren. Wir können die von uns erfassten Daten auch dazu nutzen, Ihnen Fragebögen zur Kundenzufriedenheit, Umfragen und Marketinginformationen zuzusenden

 

5         Warum erheben wir Ihre Daten?

Wir erheben Daten über Sie, um unsere Geschäftsbeziehung zu Ihnen zu verbessern und Ihnen Möglichkeiten anzubieten, unsere Produkte und Dienste, die für Ihre geschäftlichen Interessen relevant sind, zu beziehen. Die Erhebung dieser Daten hilft uns, unsere Produkte und Dienste für Sie maßzuschneidern und daher effektiver mit Ihnen zu kommunizieren. Wir sind uns bewusst, dass viele unserer Kunden verschiedene Medienkanäle nutzen, so dass wir auch einen Mechanismus bereitstellen, durch den Sie Vorlieben darüber zum Ausdruck bringen können, wie Sie mit uns kommunizieren möchten. Und schließlich ermöglicht uns die Erhebung Ihrer Daten, unser Geschäft effektiver zu betreiben.

 

6         Welche rechtliche Grundlage gilt für die Verarbeitung von PII?

6.1        Abhängig von der Art des Verhältnisses und dem jeweiligen Zweck stützen wir uns bei der Verarbeitung von PII auf Einwilligungen, Verträge und berechtigte Geschäftsinteressen. Beispielsweise können wir PII mit der Zustimmung des Nutzers verarbeiten, wenn er zustimmt, dass wir Cookies auf seinen Geräten setzen, oder dass wir Daten verarbeiten können, die er in einem Formular auf einer unserer Websites eingibt.

6.2        Es liegt in unserem Interesse als Unternehmen, die von uns angebotenen Dienste zu verbessern, was auch die Verarbeitung Ihrer Daten beinhalten kann, um:

 

  • Benutzerfragen zu beantworten und Benutzeranfragen zu entsprechen
  • Kunden oder Interessenten relevante Marketingmaterialien und Angebote zu schicken
  • Transaktionen abzuschließen
  • Leistungen im Rahmen des Kundendienstes zu erbringen
  • Verwaltungsdaten zu senden
  • Benutzererfahrungen mit unseren Sites zu personalisieren
  • Im Rahmen der geltenden Gesetze zu handeln

6.3        Wir können PII auch verarbeiten, wenn es in unserem berechtigten Interesse oder dem eines Nutzers liegt, solches zu tun, und wenn diese Interessen nicht durch die Datenschutzrechte einer Person aufgehoben werden. Diese berechtigten Interessen schließen Dienste ein, die es uns ermöglichen, den Nutzern unserer Sites relevantere Inhalte bereitzustellen.

 

7         Mit wem teilen wir Ihre Daten?

7.1        Wir können Ihre PII anderen Unternehmen in unserer Gruppe gegenüber offenlegen, d. h. unseren verbundenen Unternehmen oder unserer obersten Holdinggesellschaft und ihren Tochtergesellschaften.

7.2        Als offizieller Distributor werden Ihre personenbezogenen Daten auch mit BISSELL geteilt.

7.3        Wir teilen Ihre PII nur mit Dritten:

  • Wenn wir verpflichtet sind, Ihre PII offenzulegen oder zu teilen, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
  • Wenn sie von uns oder für uns engagiert werden; dies schließt unsere Spediteure ein, Digitalagenturen, Kundendienstagenturen, Marketingagenturen und Google Analystics, die wir nutzen, um statistische Daten über Teile unserer Site zu gewinnen. Diese Firmen - unsere Lieferanten - sind vertraglich gebunden, personenbezogene Daten, die wir mit ihnen teilen, nur dazu zu verwenden, die Dienste zu erbringen, für die wir sie engagiert haben.
  • Um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von BISSELL International Trading Company B.V & United States BISSELL Homecare Inc., unserer Kunden und anderer zu schützen

 

8         Aufbewahrung von Daten

8.1        Wir speichern die PII, die Sie uns zur Verfügung stellen, während Sie Kunde von uns sind oder wenn es für die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen erforderlich ist.

8.2        Wir heben PII über Sie niemals länger auf, als dies erforderlich ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie ursprünglich erhoben wurden.

8.3        Wir können Ihre PII aufheben, nachdem Sie einen Vertrag mit uns gekündigt haben, falls die Aufbewahrung vernünftigerweise erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, um aufsichtsrechtlichen Anforderungen zu genügen, Betrug und Missbrauch zu verhindern oder um diese Richtlinie und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen. Wir können PII auch für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren, falls dies von Strafverfolgungsbehörden verlangt wird.

8.4        Wenn Sie weitere Informationen darüber erhalten möchten, wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, schicken Sie bitte eine E-Mail an [email protected]

 

9         Wie speichern und schützen wir Ihre Daten?

9.1        Wir nehmen den Schutz der von uns erhobenen Daten sehr ernst. Wir haben technische, organisatorische und administrative Maßnahmen ergriffen, die allgemein anerkannt sind, um die in unserem Besitz befindlichen PII und die von Dritten, die in unserem Namen handeln, zu schützen.

9.2        Indem Sie Ihre PII zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass sie von uns gespeichert und verarbeitet werden. Wir unternehmen alle vernünftigerweise erforderlichen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und entsprechend dieser Richtlinie behandelt werden.

9.3        Leider ist die Übertragung von Daten über das Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre PII zu schützen, können wir nicht für die Sicherheit Ihrer an unsere Site übertragenen Daten garantieren; jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten empfangen haben, gehen wir nach streng geregelten Verfahren vor und nutzen Sicherheitsfunktionen, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

 

10     Datenzugriff, Opting Out und Ihre Persönlichkeitsrechte

10.1     Sie sind berechtigt, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu löschen, einzuschränken, zu übertragen oder ihrer Nutzung zu widersprechen. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten oder Fragen zu dieser Richtlinie haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]

10.2     Sie können die Daten, die wir von Ihnen haben, jederzeit und so oft wie nötig ändern oder aktualisieren. Als erstes sollten Sie eine Kopie Ihrer Daten in unserem Besitz anfordern, indem Sie unser Datensubjekt-Anforderungsformular ausfüllen. Wir beantworten alle solchen Anfragen schnellstmöglich und entsprechend den Bestimmungen der DSGVO.

10.3     Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Reklamation nicht entsprechend oder zeitnah beantwortet haben, können Sie sich unter [email protected] an unseren Director of Operations Development oder das Information Commissioner’s Office wenden.

 

11     Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

11.1     BISSELL International Trading Company B.V behält sich vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu ergänzen. Wir werden Ihre Rechte im Rahmen dieser Richtlinie nicht ohne Ihre Zustimmung einschränken. Wenn wir unsere Richtlinie ändern, werden wir diese Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen, wobei wir zusätzlich auch das Datum „Letzte Aktualisierung“ am Ende dieser Richtlinie aktualisieren. Daher empfehlen wir, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen.

11.2     Wenn Sie die Nutzung der Website oder Ihren Zugriff auf die Inhalte, die auf dieser Website bekanntgegeben werden, fortsetzen, bestätigen Sie damit, dass Sie die geänderte Richtlinie akzeptieren. Wird die Nutzung Ihrer PII auf eine Weise geändert, die sich erheblich von der zum Zeitpunkt der Erhebung unterscheidet, benachrichtigen wir Sie durch eine Mitteilung, die wir auf unserer Website bekanntgeben. Wenn Sie Einwände gegen eine der Änderungen oder gegen die Richtlinie insgesamt haben, setzen Sie sich mit uns per E-Mail unter [email protected] in Verbindung.

 

12  Bedingungen für Kundenbewertungen und Rezensionen

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihr Verhalten in Bezug auf den von der BISSELL Website angebotenen Service „Kundenbewertungen und Rezensionen“ („CRR-Service“). Im Falle eines Widerspruchs zwischen der Datenschutzerklärung der BISSELL-Website und diesen Nutzungsbedingungen gelten diese Nutzungsbedingungen in Bezug auf den CRR-Service.

Mit der Übermittlung von Inhalten an die BISSELL-Website erklären und garantieren Sie, dass:

  • Sie der alleinige Autor und Inhaber der Rechte am geistigen Eigentum derselben sind;
  • Sie auf alle „Urheberpersönlichkeitsrechte“, die Sie an solchen Inhalten haben können, freiwillig verzichtet haben;
  • alle von Ihnen veröffentlichten Inhalte korrekt sind;
  • Sie mindestens 18 Jahre alt sind;
  • Die Nutzung der von Ihnen bereitgestellten Inhalte nicht gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt und keine Schädigung von Personen oder Rechtsträgern bewirkt.

Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden und garantieren, dass Sie keine Inhalte übermitteln dürfen:

  • von denen Sie wissen, dass sie falsch, ungenau oder irreführend sind;
  • durch die Urheber-, Patent- oder Markenrechte, ein Betriebsgeheimnis oder andere Eigentumsrechte oder ein Veröffentlichungsrecht oder Recht auf Privatsphäre Dritter verletzt werden;
  • die gegen ein Gesetz, eine Satzung, Verordnung oder Vorschrift (u. a. solche, mit denen die Ausfuhrkontrolle, der Verbraucherschutz, Wettbewerbsverzerrung, das Diskriminierungsverbot oder unlautere Werbung geregelt werden) verstoßen;
  • die tatsächlich oder nach vernünftigem Dafürhalten diffamierend, verleumderisch, hasserfüllt, rassisch oder religiös voreingenommen oder verletzend, rechtswidrig bedrohlich oder rechtswidrig belästigend gegenüber einer Person, einer Gesellschaft oder einem Unternehmen sind;
  • für die Sie von einem Dritten vergütet wurden oder für die Ihnen von einem Dritten eine Vergütung in Aussicht gestellt wurde;
  • dies schließt alle Informationen ein, die andere Websites, Adressen, E-Mail-Adressen, Kontaktdaten oder Telefonnummern referenzieren;
  • die Computerviren, Würmer oder sonstig potenziell schädliche Computerprogramme oder Dateien enthalten.

Sie erklären sich bereit, BISSELL (und seine Führungskräfte, Direktoren, Vertreter, verbundenen Unternehmen, Joint Ventures, Mitarbeiter und dritte Serviceanbieter, einschließlich u. a. Bazaarvoice, Inc.) gegen alle Ansprüche, Forderungen und Schadenersatzforderungen (aus tatsächlich entstandenen Schäden und Folgeschäden) jeglicher Art und Form, seien sie bekannt oder unbekannt, einschließlich angemessener Anwaltshonorare freizustellen, die in Folge einer Nichteinhaltung Ihrer oben festgelegten Erklärungen und Zusicherungen oder der Verletzung eines Gesetzes oder der Rechte eines Dritten durch Sie entstehen.

Für alle von Ihnen bereitgestellten Inhalte gewähren Sie BISSELL ein unbefristetes, unwiderrufliches, gebührenfreies, übertragbares Recht und die Lizenz, diese in ihrer Gesamtheit zu nutzen, zu kopieren, zu modifizieren, zu löschen, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übersetzen, abgeleitete Werke zu erstellen und/oder diese Inhalte zu verkaufen und/oder zu verteilen und/oder diese Inhalte in jede Form, jedes Medium oder jede Technologie auf der ganzen Welt ohne Vergütung für Sie zu integrieren.

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